"Llamé ésta mañana porque me aparecía el error RM1 y me dijeron que necesitaban un 'código de autorización bancaria', por lo que llamé a mi banco. La chica del banco me dijo que no le constaba ningún intento/s de compra, pero que lo iba a volver a mirar. Vuelvo a llamar a H&M, me dicen que iban a intentar realizar un pedido desde mi cuenta con los productos que tenía en la cesta y que volviese a llamar al banco. Llamo de nuevo al banco, la chica insiste en que no ve nada de lo que le digo; llama al director del banco y le dice que no aparece ningún intento de compra, que la culpa será del servidor 'tan moderno' que usará la tienda. Otra vez, llamo a H&M y me dice que le diga a la chica del banco que busque en Google 'códigos de autorización bancaria'. Por última vez llamo al banco, la chica ya no sabía qué decirme, me pasa con el director (que previamente había llamado a Almería capital y al número que viene detrás de la tarjeta) y me dice que le diga a la tienda textualmente 'no deis más vueltas que aquí no aparece nada'. Y ahora estoy hablando contigo porque aún sigo teniendo la cuenta bloqueada y me he quedado sin una oferta y sin un código de descuento por vuestra culpa; es la primera vez que suplico a una tienda para hacer una compra".
Para mi sorpresa, el chico de atención al cliente nos dijo que iba a dejarlo escrito detalladamente y que pasaría la nota al departamento de pagos; como ya era tarde, llamamos a última hora, nos comentó que me llamarían al día siguiente y que intentarían como fuese solucionarnos el problema.
